Trend Micro Deep Security Agent 11.0 Update 14（ビルド番号 946）公開停止のお知らせ

[公開日時: 2019 年 9 月 21 日 9:20]

Trend Micro Deep Security Agent 11.0 Update 14（ビルド番号 946）において問題が確認されたため、以下日程で公開を停止しました。

■ 公開停止日

2019 年 9 月 21 日 (土)

■ 対象モジュール

Windows 版 Deep Security Agent

■ 発生する事象

不正プログラム対策機能をインストールしている一部のWindows環境において、Trend Micro Deep Security Agent 11.0 Update 14（ビルド番号 946）をご利用の場合、BSODが発生する可能性がございます

■ 発生条件

本事象の発生条件は以下の通りです。

・Windows版 Deep Security Agent 11.0 Upgrade 14を使用
・不正プログラム対策機能がインストールされている状態
・WindowsServerバックアップなどでコンピュータのバックアップを実施

　※32bit/64bit双方が対象となります。
　※不正プログラム対策機能がオフに設定されていても
　　ステータスに"インストールされています"と表示されている場合は対象となります。
　※Linux版、Unix版では発生いたしません。

　※本事象につきましては、下記製品Q&Aにも掲載しております。
　　Windows 版 Trend Micro Deep Security Agent 11.0 Update 14（ビルド番号946）でBSODが発生する

■ 事象が発生している場合の回避策

Trend Micro Deep Security Agent 11.0 Update 14（ビルド番号 946）をアンインストールいただき、Trend Micro Deep Security Agent 11.0 Update 13（32bit版ビルド番号:884 64bit版:ビルド番号871）もしくはそれ以前のビルドを再インストールくださいますようお願い申し上げます。

■今後の対応

本修正を含んだTrend Micro Deep Security Agent 11.0 Update 15を公開予定です。
公開次第改めてご連絡させていただきます。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。