[障害情報]Deep Discoveryシリーズ:不正プログラムパターンファイル ダウンロード障害発生のお知らせ

2019年8月29日(木)に、以下の製品で一時的に「不正プログラムパターンファイル(Deep Discovery)」のダウンロードに失敗する障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

■対象製品

Deep Discovery Inspector
Deep Discovery Analyzer
Deep Discovery Email Inspector
Trend Micro Control Manager
Trend Micro Apex Central

■障害発生日時

2019年8月29日(木) 午前6時頃 ～ 2019年8月29日(木) 午後15時30分頃

■障害内容

トレンドマイクロのアップデートサーバから、以下のパターンファイルがダウンロードできませんでした。

不正プログラムパターンファイル(Deep Discovery) バージョン 15.327.92

■影響

製品の動作には影響ございません。
ただし、当該バージョンのパターンファイルがダウンロードできない間は、Deep Discoveryシリーズの製品にて当該バージョンのパターンファイルを使用した解析は行えません。
代わりに、事象発生前までに製品がダウンロードしたバージョンの「不正プログラムパターンファイル(Deep Discovery)」を使用して、解析が行われます。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。