ユーザ管理サーバ メンテナンスのお知らせ



[公開日時:2018年07月18日 (水) 16:00 ]


■メンテナンス期間
2018年7月28日(土) 午前10時00分 ~ 午後1時00分

※メンテナンス終了時間は前後する場合があります。

■対象サービス
全製品/全サービス

■メンテナンス内容
サービス向上のためのシステムメンテナンス

■影響範囲について
メンテナンス作業時間帯は、以下のサイトにおいてメンテナンスページが表示される場合があります。

・レジストレーションキーを使った製品/サービスの新規導入/ユーザ登録の実施
 (アクティベーションコードを使った新規導入では、本事象は発生しません)
・「体験版ダウンロードサイト」から法人のお客様向け製品のダウンロード
・トレンドマイクロ ダイレクトストア for Businessへのアクセス
・法人カスタマーサービス & サポート内の以下メニュー
  - Trend Micro Control Manager ダウンロードサイト
  - ウイルスバスター Corp.用アクティベーションコード発行フォーム
  - オフライン用アクティベーションコード(AC)自動発行フォーム
  - アクティベーションコード(AC)自動発行依頼フォーム
・各製品コンソールのライセンス情報項目から「製品情報の確認」へアクセスした際の有効期限等確認

メンテナンス作業時間帯は、以下の製品にてWeb管理コンソールにアクセスすると、
メンテナンスページが表示されます。

[影響を受ける製品]
・ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス
・InterScan Web Security as a Service ※
・Trend Micro Cloud App Security ※
・Trend Micro Hosted Email Security ※
・Trend Micro InterScan WebManager SCC
・Cloud Edge ※

※各製品のWeb管理コンソール上で別途ログイン用のアカウントを作成済みの場合は、
  作成されたアカウントを用いてログインできます。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。


今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。