[更新][障害情報]Trend Micro Deep Security as a Service でオーバライドの設定が削除される事象について

[公開日時: 2018 年 05 月 08 日 14:00]
[更新日時: 2018 年 05 月 11 日 12:00]
[更新日時: 2018 年 05 月 18 日 16:00]

Trend Micro Deep Security as a Service (以下、DSaaS) の障害について報告させていただきます。

■ 対象サービス
DSaaS

■ 事象発生日
2018年04月13日(金)～2018年05月18日(金)

■ サービスへの影響
子ポリシーに対してルールの適用もしくは解除をした場合、子ポリシーに設定しているオーバライドの設定が削除される事象が発生しております。
※ 本事象はDeep Security Agnetの設定にポリシーを使用し、ポリシーに適用しているルールに対してオーバライドの設定をしている場合のみ発生します。
本事象の詳細については以下Q&Aをご参照ください。
Q&A:[DSaaS]オーバライドの設定が削除される事象について

■ 対応状況
2018年5月17日(木)23時～2018年5月18日(金)2時に実施された定期メンテナンスで本不具合は修正されております。

■製品サポート
ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
また、サポート情報を集約したDeep Security as a Service サポートWebもご用意しています。ぜひご参照ください。

お客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。

■更新履歴
2018年05月11日 「■対応状況」を更新
2018年05月18日 「■事象発生日」、「■対応状況」を更新