ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス緊急メンテナンスのお知らせ(12/7)

ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス(以下、ビジネスセキュリティサービス) 6.0 一部環境において問題が確認されましたので緊急メンテナンスを実施しました。

■発生する事象

Windows 10環境でビジネスセキュリティサービスクライアントをご使用の場合、リアルタイム検索が正常に動作しない場合がある

■対象バージョンおよび条件

Windows 10 Redstone環境でビジネスセキュリティサービス 6.0クライアントをご使用の場合
※その他のOSバージョンについては現在確認中になります。

■緊急メンテナンス内容

2016年12月7日15時に弊社サーバ側で下記対応を実施しました。

• バージョン6.0クライアントの自動配信を停止
• 新規インストール用のインストーラーをバージョン5.9へ差し替え

■復旧方法

問題が発生している場合には、以下FAQの手順にて再インストールを実施してください。
ビジネスセキュリティクライアントの再インストール手順 (Windows コンピュータ)

※再インストール後のビジネスセキュリティクライアントは5.9となります。

■製品サポート情報

ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス の最新情報は、サポートウェブにまとめてお伝えしていますので是非ご活用ください。

• ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス サポートウェブ

また、サポートウェブで解決できない場合は、弊社サポートセンターまでお問合せください。
早くて便利なチャットでのサポート、Webからのお問合せはサポートセンター受付フォームをご利用ください。

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。