[更新]Trend Micro Portable Security 2.0 Service Pack 4 公開停止のお知らせ

2018年3月11日 (火)に、Trend Micro Portable Security 2.0 Service Pack 4 リパック版の公開を行わせていただきました。
詳細については以下のサポートニュースをご確認ください。

• Trend Micro Portable Security 2.0 Service Pack 4 リパック版 公開のお知らせ

Trend Micro Portable Security(以下、TMPS) 2.0 Service Pack 4 にて一部問題が確認されたため、下記日程にて公開を停止いたしました。

■公開停止日

2018年2月7日 (水)

※現在、TMPS 2.0 Service Pack 3 を公開しています。

■事象について

TMPS 2.0 Service Pack 4 で検索の種類を[初期設定のフォルダ(クイック検索)]に設定している場合、32ビット環境でのみ検索が正常に行われない事象が確認されています。

詳細につきましては、以下製品Q&Aをご参照ください。

• 製品Q&A: Trend Micro Portable Security 2.0 Service Pack 4 でクイック検索がエラーで終了する事象について

■TMPS 2.0 Service Pack 4の管理プログラム/検索ツールが収録されているUSBデバイスについて

TMPS 2.0 Service Pack 4が収録されたUSBデバイスは、2018年2月1日～2018年2月8日の間に出荷されております。

2018年2月9日以降は、TMPS2.0 Service Pack3が収録されたUSBデバイスを出荷致します。
本事象が改修されたTMPS 2.0 Service Pack 4が収録されたUSBデバイスの出荷再開時期は、決定次第本サポートニュースにてご案内させていただきます。

■回避策について

現在、修正モジュールの準備を進めています。
準備が完了次第、本サポートニュースにてご案内させていただきます。

短期的なワークアラウンドとして、[検索の種類：]で[初期設定のフォルダ(クイック検索)]以外を選択する事をご検討ください。

[初期設定のフォルダ(クイック検索)]の実行が必要な場合、TMPS 2.0 Service Pack 4 未満の環境から、バージョンアップを行った環境では、検索ツールの初期化を行いTMPS 2.0 Service Pack 4 未満のビルドに検索ツールを戻す事を短期的なワークアラウンドとする事もご検討ください。

■製品サポート情報

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。
お問合せ方法については、こちらをご確認ください。

今後とも弊社製品をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。