[復旧] [障害情報]「Airサポート」を利用できない事象について
[公開日時:2020年11月27日 (金) 11:00 ]
[更新日時:2020年12月4日 (金) 18:00 ]
一部のお客さま環境で、Airサポートの起動時に「Airサポートを開けません」とのメッセージが表示され、お問い合わせができない事象が発生しておりました。
■対象サービス
Airサポート
■事象発生日時
2020年11月17日(火) ~ 2020年12月3日(木)11:00
■事象内容
ウイルスバスター クラウド + デジタルライフサポート プレミアムをご契約の一部のお客さまにおいて、Airサポートを起動すると、「Airサポートを開けません」とのメッセージが表示され、お問い合わせができない
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