[障害情報] Trend Micro Cloud App Security 障害のお知らせ[2020年7月13日]



[公開日時:2020年7月13日 (月曜日) 10:30]

Trend Micro Cloud App Security 障害について、以下の通りお知らせいたします。

■対象製品

Trend Micro Cloud App Security

■障害発生日時

2020年7月13日(月)午前8時54分 ~ 13日(月)午前10時41分

■障害内容

管理コンソールにログインできない事象が発生しておりました。

■原因

一部のデータベースサーバでCPU高負荷が発生しておりました。 2020年7月13日(月) 午前10時41分に当該事象の復旧を確認しております。

■更新履歴

日付 更新履歴
2020/7/13 10:30 障害情報公開
2020/7/13 11:16 障害復旧の内容で情報更新しました

■製品サポート

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