CLP(Customer Licensing Portal)は、お客様が対象となるトレンドマイクロ製品の製品キーを登録し、製品有効化のためのアクティベーションコード(AC)発行と、ユーザー情報の登録を行うポータルサイトです。サイトのご利用方法は、登録する製品によって異なります。

●レジストレーションキー(RK)が発行される弊社オンプレミス製品（CLP対象製品）の場合
製品購入後にCLPにアクセスし、納品物より取得したレジストレーションキー(RK)をCLPに入力いただくと、ログイン不要で製品登録が完了します。CLP対象製品は利用マニュアルをご確認ください。

●過去に弊社から発行した未登録のSaaS製品用レジストレーションキー(RK)を登録する場合
サイトの利用にはログインが必要です。

・CLP新規登録の場合
製品購入後にCLPにアクセスし、納品物より取得したレジストレーションキー(RK)をCLPに入力いただくと、製品登録完了と同時にCLPアカウントが作成されます。

・CLP登録済みの場合
CLPのログインIDとパスワードを用意してCLPにログインし、製品/サービス画面の｢+キーの入力｣から納品物より取得したレジストレーションキー(RK)を入力いただくと、製品登録が完了します。 ※ログインID、パスワードについてはFAQ内「1-03」「1-04」をご確認ください。 ※ログイン後、操作せずに一定時間が経過すると再ログインが必要になります。

●製品キーの取得方法や、CLPの詳細な操作方法はこちらの利用マニュアルをご確認ください。

１．対象製品を契約し納品物を取得ください。
２．納品物内のレジストレーションキー（RK)を取得ください。
３．CLPにRKを登録し利用を開始します。

CLPにログインするときにだけ使用するIDです。

・初回ログインの際のユーザ登録時に「アカウント名」として登録いただいた情報がログインIDになります。
・4~25文字（英数字、アンダースコア、ハイフン）でアカウント名を登録ください。
・ログインIDは後から変更することができませんのでご注意ください。

CLPにログインするときにだけ使用するパスワードです。

・初回ログインの際のユーザ登録時に「パスワード」として登録いただく情報になります。
・数字、大文字、小文字を使用した8文字以上64文字以下のパスワードを設定してください。
・パスワードは後から変更することができます。
※パスワードを変更する場合はログイン画面より”パスワードのリセット（パスワードをお忘れの場合）”よりお手続きください。

「会社情報/ユーザ登録情報/購入先情報/サポート窓口」の各項目に登録いただく情報は下記の通りとなります。

項目名	登録いただく情報
会社情報	トレンドマイクロとライセンス契約いただく会社の情報。※ ライセンス使用許諾への同意
ユーザ登録情報	トレンドマイクロとライセンス契約いただく会社の担当者の情報。
購入先情報	ライセンス購入をいただいた販売代理店の会社名。
サポート窓口	トレンドマイクロとコミュニケーションを取る会社および担当者の情報。 ※ 契約窓口以外の方が以下を行われる場合に登録ください。 契約窓口の方が行われる場合は登録不要です。 ※ 具体的なトレンドマイクロからの連絡例 ・更新案内に関する電話、メールでのご連絡 ・新製品やセミナーのご案内 ・各種ニュースレター など ・Trend Business Centerを経由した保有ライセンス確認・連絡先変更・オフラインAC発行のご利用

※過去に弊社から発行した未登録のSaaS製品用レジストレーションキー(RK)を登録する際は、上記に加え｢緊急先メールアドレス｣の登録も必要となります。

登録いただいた契約者およびサポート窓口の内容は、Trend Business Centerで確認/変更いただけます。Trend Business Centerの詳細はこちらを参照ください。

CLPへのログインユーザー情報はCLP内で変更いただけます。但し、2026年8月17日以降にCLP内でログインユーザー情報を変更した場合、CLPのログイン情報は変更されますがご契約者情報は変更されない運用に変更されました。ご契約者情報の変更が必要な場合はTrend Business Centerから変更してください。

項目名	変更可否	登録情報確認および変更手続き方法
契約会社情報	可	Trend Business Center
ログインユーザ登録情報	一部変更可※	ユーザ登録情報
購入先情報	不可	―
緊急連絡先メールアドレス	不可	―
サポート窓口	可	Trend Business Center

※ログインIDとなるアカウント名は初回登録後変更することができません。ご注意ください。