[障害情報] ウイルスバスター クラウド プログラムアップデート時の障害のお知らせ

ウイルスバスター クラウドにおいて、以下の障害が発生しております。

■対象製品・サービス

ウイルスバスター クラウド （月額版を含む）

■障害発生日時

2023年12月11日(月)11時00分頃～2023年12月12日(火)20時00分頃

■障害内容

一部のお客さまにおいて、ウイルスバスター クラウドにおける自動プログラムアップデートが完了しない事象が発生しております。

■対応方法

2023年12月12日20時頃にプログラム配信はロールバックを行い、配信を停止しました。 問題の修正は今後のプログラム配信で計画いたします。
まだ問題が発生している場合、以下の手順を参考に、一度ウイルスバスター クラウドをアンインストールし、再度インストールをしてください。
アンインストール方法
新規インストール方法

■製品サポート

ご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問合せください。

お問合せ方法については、こちらをご確認ください。