【復旧】一部の製品Q&A参照不可の障害について
[更新日時: 2020年1月10日 11:45]
[公開日時: 2019年12月23日 11:10]
以下の一部の製品Q&Aの参照不可の問題について、復旧が完了いたしました。
■影響範囲
- 製品Q&Aの参照不可(https://success.trendmicro.com/jp/solution/ から始まるURL)
- ビジネスサポートポータルおよびパートナーポータル上から該当製品Q&Aの検索不可
■暫定回避策
製品Q&Aの閲覧ができない場合、以下暫定回避策をお試しください。
- 閲覧できない製品Q&Aのタイトルをコピーする。
- ビジネスサポートポータルの製品Q&Aの検索窓に閲覧できない製品Q&Aのタイトルをペースト、検索を行う。
- 表示される検索結果から、合致する製品Q&Aの閲覧を行う。
■更新履歴
- 2020/1/10: 復旧のご案内
- 2019/12/25: 暫定回避策の追記
- 2019/12/23: ニュースの公開